2023山推客戶關愛行：“雙”“銑”臨門 深耕服務

近日，以“快準穩狠·用車無憂”為主題的山推客戶關愛行活動走進了廣東。

為了指導用戶正確地操作使用設備，同時也對新代理進行規范流程培訓。山推客戶服務中心精心安排資深服務技師馬老師前往廣東進行雙向服務工作。6月的廣東，氣溫已高達三十多度，悶熱又潮濕的空氣，讓人在不工作的情況下就汗流浹背。但是為使客戶在夏季也能用車舒適、將清涼送至客戶身邊，山推精英服務團隊必將一往無前。 廣州某建設工程有限公司，在今年剛采購一臺SR13雙鋼輪壓路機與兩臺銑刨機，作為鋪設城市主干道為用。使用一個月后，用戶對山推設備使用情況連連夸贊。

客戶反饋：“山推設備使用水泥路面不像別的品牌會抖動，使用起來很平穩，并且鋪設出來的地面平滑、均勻”。直道：“相見恨晚??！” 一到現場，馬老師便著手對客戶的雙鋼輪壓路機設備進行了細致的檢查。行走馬達絲堵、水溫假報警、安裝地線、并特別檢查鋼輪驅動板螺栓，進行全部校驗，防止后期因工期時長較長，避免導致螺栓松動情況的發生。 在烈日的炙烤下，此時的地面溫度已超過40℃。山推的服務人員早已顧不得被陽光暴曬的灼熱感，戴上手套，拼盡全力將螺栓一顆顆地進行緊固著。

他明白，自己此行的目的是什么，就是為了讓客戶滿意。 廣東多變的天氣讓我們措手不及，在去往客戶另一施工地點時，突然下起大雨，服務隊冒雨馬不停蹄趕往目的地。 此臺銑刨機是該客戶的一臺銑刨設備，服務專家馬老師在車輛旁手把手地指導著新代理學習日常該如何檢查設備的各個部位?，F場教授一定是快接收成果的重要方式方法之一。如何檢查SMT50-GN銑刨機的操作盒線束是否松動、如何檢查立柱油缸是否漏油等，事無巨細一一講解。一邊檢查一邊教學，講到重點時還不忘提醒代理人員詳細記錄下來，細節處更體現出山推技能的技能性。

快準穩狠、用車無憂！用心感受客戶所需、用情關愛客戶冷暖?！半p”“銑”臨門的山推設備，必將為客戶帶來好的運氣與財氣。而關愛我們因為客戶的設備奔走異地他鄉，在深耕服務的同時，也收獲著成就與夢想！